- Jakie są warunki współpracy (co firma chcąca rozpocząć współpracę musi spełniać, aby móc rozpocząć sprzedaż Waszych produktów)?
Musisz mieć zarejestrowaną firmę i chęci do sprzedaży naszych produktów :)
- Jak składa się zamówienia?
Zamówienia złożysz jak w zwykłym sklepie internetowym, dodając produkty do koszyka. Każde zamówienie to oddzielna paczka i oddzielna etykieta.
- Czy oferowane produkty są dostępne od ręki, czy są produkowane na zamówienie?
Produkty do sprzedaży są dostępne od ręki.
- Jak często aktualizujemy ofertę ?
Pliki XML aktualizują się co 1h.
- Czy istnieją dodatkowe opłaty (np. za przetwarzanie zamówień, pakowanie, wysyłkę)
Nie ma dodatkowych opłat za przetwarzanie zamówień, pakowanie oraz wysyłkę.
- Jakie są warunki płatności (np. przedpłata, termin płatności)?
Rozliczamy się na podstawie faktur kredytowych. Jednak na początku współpracy stosujemy przedpłatę przez szybkie płatności. Jeżeli współpraca się rozwinie, przejdziemy na fakturę kredytową.
- Jakie metody wysyłki są dostępne?
Inpost, DPD (kurierzy przyjeżdżają codziennie) i Allegro ONE (każdorazowo trzeba zamawiać podjazd do naszego magazynu).
- Kiedy wysyłacie zamówienia?
Jeżeli złożysz zamówienie do 12:00, wyślemy je tego samego dnia.
- Czy reklamacje i zwroty realizowane są po Waszej stronie?
Reklamacje, czyli wady towaru, braki ilościowe lub pomyłki obsługujemy, wystarczy, że je zgłosisz. Zwroty prosimy kierować do siebie.
- Czy jest dedykowany opiekun klienta dla partnerów dropshippingowych?
Tak.
- Jakie są dostępne kanały komunikacji (np. e-mail, telefon, czat)?
Mail bezpośrednio do opiekuna lub telefonicznie +48-81 740 44 46.
- Jakie są godziny pracy obsługi klienta?
8-16 (w piątki pracujemy do 15.45).
- Czy firma dostarcza zdjęcia produktów, opisy i inne materiały marketingowe?
Tak, można korzystać z wszystkich zdjęć oraz opisów.
- Czy firma oferuje API lub inne narzędzia do integracji systemów (np. sklepu internetowego)?
Jesteśmy dostępni do połączenia na Baselinker, Droplo, Sky-shop i innych, na życzenie klienta podsyłamy linki do plików XML do aktualizacji oferty.